营销管理
平台活动管理
添加平台活动
运营商可在营销模块,活动列表内添加活动,符合条件的商家可报名参加运营商举办的活动
点击“添加活动”
设置活动数据并发布活动
报名开始时间需大于当前时间
发布时间需要介于报名结束时间和开售时间之间,以便留出时间来审核商家的报名
店铺的商品折扣范围需介于0至100之间
设置完数据后便可保存并发布活动
编辑活动
平台活动在不同阶段可编辑项会有所不同,以下是各阶段的可编辑项:
未报名阶段(报名开始时间前):此阶段可编辑项:所有项均可以编辑
报名阶段(报名开始后—报名结束前):此阶段可编辑项:'报名结束时间'、'发布时间'、'开售时间'、'结束时间'、'活动宣传图'、'开售提醒'
审核阶段(报名结束后—发布时间到达前):此阶段可编辑项:'报名结束时间'、'发布时间'、'开售时间'、'结束时间'、'活动宣传图'、'开售提醒'
发布阶段(发布时间到达后—开售时间到达前):此阶段可编辑项:'结束时间'
开售阶段(开售时间到达后—活动结束前):此阶段可编辑项:'结束时间'
活动结束(活动结束时间到达后):此阶段可编辑项:所有项均不可编辑
删除活动
管理员可以对尚未开售的活动进行删除,一旦活动进入开售阶段,就不再允许删除了,需要注意。
开售提醒的短信设置
由于短信较为昂贵,管理员可以对每个会员每天设置短信提醒的上限进行控制。
管理员设置的短信上限会在会员设置开售提醒时显示。
PC端
WAP端
当会员当天设置的短信开售提醒达到上限时,系统会拒绝他再次使用短信提醒。
PC端
WAP端
平台活动页面模版
系统提供平台活动的首页的模版编辑(PC、WAP均有),管理员可以在模版的页面管理中找到此页面。
商家报名
详见此页面的‘参加平台活动’
会员参加平台活动
详见此页面
审核商家营销活动
此处为平台方的审核操作,商家提交审核请详见此处
管理员可以在【控制面板】-【商店设置】-【基本设置】中开启商家营销审核功能(系统默认关闭)。
商家营销审核功能一旦开启,商家发布的店铺促销活动必须经过平台审核才允许正式进行,不过开启此功能前就已发布的活动不受影响。
下面我们以【满减】类型活动为例:
开启商品审核功能后,促销列表页面会出现一个【未审核】标签,各商家提交审核的活动便会显示在此页面内。
点击任意活动的【审核】按钮即可对商品进行审核操作。
在弹出的审核界面中,您可以通过查阅【促销基本信息】、【店铺信息】、【商品信息】来快速定位活动内容是否违规。
当发现活动含有违规信息时,您可以点击来拒绝活动通过,输入驳回原因后,点击【确定】,活动的审核请求便被成功驳回。
商家通过您给予的驳回原因,重新修改活动信息并再次提交审核,此时您可以通过活动审核界面中的【审核记录】来查看之前拒绝的原因
在确认商家修改了违规内容并且活动无其他违规内容后,您可以点击来确认审核,审核通过后,活动便会正式发布。
转盘抽奖管理
管理员可以在后台【营销】-【转盘抽奖】中管理转盘抽奖活动。
添加转盘抽奖活动
点击页面中的【添加转盘抽奖】即可新增活动。
活动中管理员可以设置奖项、概率、会员抽奖次数等,详细见下图及对应的说明。
1.设置【活动名称】与【规则描述】。
2.设置【会员获取抽奖次数的方式】。
初始可抽奖:会员只拥有管理员设置的抽奖次数,用完后无法通过其他途径获得。
积分兑换:会员没有初始抽奖次数,只可通过积分兑换抽奖次数。
全部:会员即拥有初始抽奖次数,也可通过积分兑换。
3.设置活动的发布平台。
4.设置转盘奖项,奖项最多可以设置8个,最少需要2个,每个奖项可以单独设置转盘背景色。点击【添加奖项】可以选择奖项类型进行新增。
奖项类型有未中奖、红包、积分和自定义奖项。每个奖项可以单独设置中奖概率,合计为100,概率支持小数位数,最大为3位小数(整数位为1位时)。
积分:中奖的会员获得相应的积分。
红包:可选择系统内已添加的红包,中奖的会员可获得对应红包,若会员不符合对应红包的规则要求,即便抽中也会不会获奖,系统会自动转变为【未中奖】。
自定义:此类型为线下奖项类型,管理员可随意命名,如果奖品需要寄送,请勾选【是否需要配送】,勾选后获得此类型奖项的会员可以填写收货地址,以便接收奖品。
5.活动开关。系统默认不选,不选状态下保存,活动不会激活,只有选择【开启】时,活动才会激活。
保存转盘活动后,列表中会出现对应的活动。
在转盘活动开启的情况下,点击【PC浏览】就可以访问到对应的转盘活动页,管理员可以将活动页的url挂到商城前台(比如将url添加至模版挂件中),以便推广活动。
下图为转盘活动页效果图:
编辑转盘抽奖活动
管理员可以对现有的转盘活动进行编辑,需要注意的是,正在进行的活动需要先将其【暂停】才能编辑。
在转盘活动编辑页面中, 管理员可以对活动的奖项、概率进行修改,但是活动的基本信息和规则(活动名称、抽奖方式、发布平台)是无法编辑的。
查看获奖记录
在转盘抽奖活动列表中,任意活动均会有一个【查看获奖明细】,进入可查看到对应活动的所有中奖记录,管理员可以通过筛选来统计出各个奖项的获奖数,如果奖项中含有线下奖品需要发货, 管理员也可以在中奖纪录中查看到会员填写的收货地址。
购物券管理
本文针对运营平台对于购物券的管理,商家如何报名参加购物券,详见此页面。
管理员可以在后台发起购物券。发起活动后,等待商家报名,对于已报名商家进行审核。活动进行过程中,管理员有权利终止任何商家的参与资格。
添加购物券
进入后台【营销】-【购物券列表】,再页面中点击‘新增购物券’即可添加购物券。
设置完相关内容后,点击发布就能发布此优惠券了。
具体参数配置见下图。
当购物券的报名时间还未开始时,管理员可以对购物券进行编辑,一旦购物券进入报名时间,编辑入口将会关闭。
审核商家报名
当商家提交活动报名后,管理员便可以对报名进行审核。
进入【营销】-【商家报名列表】可以看到商家提交的活动报名。点击任意报名的‘审核’按钮可对其进行审核。
查看商家的报名信息,选择是否同意审核.
购物券结算
当用户在前台使用购物券下单并完成订单后,系统会根据购物券的补贴比例生成补贴明细.
进入【财务】-【购物券补贴明细】,管理员可以通过补贴明细列表来查询购物券的使用情况.
每月初系统会自动生成上个月的补贴汇总.
进入【财务】-【购物券补贴汇总】,管理员可以对某一店铺下各个优惠券的补贴总额进行确认.
商家报名
详见此页面的‘购物券管理’
会员使用购物券
详见此页面的'我的购物券'
刮刮卡抽奖
管理员可以在后台【营销】-【刮刮卡抽奖】中管理刮刮卡抽奖活动。
添加刮刮卡抽奖
点击页面中的【添加刮刮卡抽奖】即可新增活动。
编辑活动
添加刮刮卡抽奖后可对活动进行编辑,但需要先暂停该活动才能进行编辑。
刮刮卡活动展示
在wap或app端可参与刮刮卡活动,点击文字后可显示刮刮卡涂层。
刮开涂层即可显示抽奖结果。
尾随营销
管理员可以在后台【营销】-【尾随营销】中设置尾随营销的内容。
尾随营销设置
点击进入尾随营销设置。
可设置开启关闭,选择尾随营销适用的平台,目前的奖项支持的是刮刮卡营销。
尾随营销展示
当用户在适用的平台下单支付完成后,可进行尾随营销(仅支持在线支付的订单,不包含货到付款订单)