买家可在商品详情页对意向商品进行咨询,商家可对咨询做回复及控制显示操作
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当用户提交咨询成功后,在商家的客户,咨询列表可查看到用户提交的咨询
商家可对咨询进行是否显示到详情页操作
也可对咨询进行回复,同样可以选择商家回复的内容是否显示到详情页
运营商可在商品-咨询列表内查看所有店铺的咨询数据
对咨询内容进行关闭显示,以及删除操作