订单取消

未付款订单取消

连通OMS后,在B2B2C只有下单用户才有权限进行订单取消,商家的取消禁止,需在OMS进行操作

取消后取消状态会同步至OMS

已付款订单取消

已付款订单取消后,商家的审核操作放在OMS管理,商家在B2B2C的权限已禁止

当用户在B2B2C申请取消后,需在OMS的财务,退款进行审核

点击提交退款申请(审核)

提交后为商家审核通过,退款状态会同步至B2B2C

最终运营商需在B2B2C进行退款操作

退款成功后订单更改为取消状态

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